Política de Privacidad – Carmexio

Quiénes somos

Carmexio (“nosotros”) es una empresa de compraventa y financiamiento de autos usados e importados que opera el sitio web carmexio.com.mx y atiende a clientes por teléfono, formularios web y WhatsApp (incluyendo el número principal de WhatsApp +52 442 669 8432 y el número registrado en el aviso original +52 1 427 224 0980 [Por confirmar con el cliente: unificación de teléfono en aviso de privacidad]).

Qué datos recabamos

Cuando nos contactas por WhatsApp, por el formulario de cotización en línea o al agendar una cita, podemos recabar:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Edad y código postal / ciudad
• Información sobre el vehículo de tu interés y modalidad de compra (contado o financiamiento)

Cómo usamos tus datos

Usamos tu información únicamente para:

• Responder tus solicitudes de cotización, disponibilidad de unidades y citas en sucursal.
• Procesar solicitudes de financiamiento a través de Carmexio Financial.
• Coordinar la facturación, entrega y seguimiento post-venta de tu vehículo.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.

Uso de WhatsApp Business Platform (Meta)

Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para comunicarnos contigo. Al escribirnos por WhatsApp, los mensajes se procesan a través de la infraestructura de Meta conforme a la Política de la Plataforma de WhatsApp Business y la Política de Privacidad de Meta.

Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o mientras sea necesario para cumplir fines legales, fiscales o de auditoría.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, o darte de baja de nuestras comunicaciones, escribiéndonos a ventas@emprosol.com.mx o al WhatsApp +52 442 669 8432.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, escríbenos a ventas@emprosol.com.mx.